반갑습니다. 하이어디테일링 입니다. 오늘은 일반적인 도로주행에서는 필요 없지만 고속도로나 유료터널을 지날때 지불해야 하는 통행요금 중 하이패스 요금이 요금 부족이나 카드장착이 안되어 미납되었을 경우 처리하는 방법에 대해서 이야기해 보려고 합니다.​

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고속도로나 유료터널을 지날 때 하이패스 차선을 이용하는 분들이 정말 많을 것입니다.

만들어진 목적은 통행료를 지불하며 정차하면서 생기는 이산화탄소 배출량의 증가와 도로의 흐름을 유연하게 대처하기 위해 자동 결제 시스템으로 편리성을 더한 것인데요.

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차량에 하이패스 단말기를 설치하여 무선통신으로 차량의 요금을 자동으로 결제되도록 만든 시스템이 하이패스입니다.

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편리함은 물론 교통의 흐름을 방해하지 않고 교통체증을 방지하며 대부분 통행하는 도로의 1차선 혹은 맨 끝 차선에 설치되어 있으며 노면에 파란색 선으로 표시되어 누구나 알기 쉽게 이용할 수 있으며 통과 시 서행하여 안전에 대비해야 합니다.​

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하이패스 요금 결제는 크게 선불카드와 후불카드로 나뉘게 됩니다.

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후불카드는 신용카드의 개념과 동일하게 사용되며 별도의 요금 충전 없이 사용한 뒤에 카드 결제일에 맞추어 결제되는 시스템입니다.

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선불카드는 카드에 미리 요금을 충전하고 충전된 금액에서 요금 결제를 차감하는 방식으로 사용됩니다.

선불카드는 카드 종류에 따라 일정 금액 이하로 내려가면 자동으로 충전되도록 설정도 가능하니 요금이 부족할 일이 없도록 편의성까지 더해져 본인에게 맞는 방법으로 사용하면 됩니다.​

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이처럼 편리하게 이용하는 하이패스 결제 시스템에도 여러 가지 요인으로 인하여 결제가 되지 않는 경우가 있습니다.

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1. 하이패스 단말기 오작동

단말기가 고장 나서 결제가 되지 않거나 순정으로 매립된 단말기가 아닌 추가로 설치된 단말기의 경우 전원 케이블이 연결되는데 연결상의 문제가 생길 경우와 무선단말기의 배터리가 부족한 경우 발생될 수 있습니다.

간혹 전부 문제없음에도 불구하고 무선통신의 오류로 결제되지 않는 경우도 존재합니다.

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2. 선불카드 잔액이 부족 or 카드 미장착​

통행하며 지불해야 하는 요금이 3천 원인데 선불카드에 요금이 부족하다면 결제가 되지 않을 수 있습니다.

그리고 간혹 카드를 장착하지 않아 결제할 수단이 없는 채로 통과하여 결제가 되지 않는 경우도 있습니다.

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3. 단말기 등록이 되지 않거나 앞 유리 선팅의 문제

처음 단말기를 사용하려면 사용등록을 해야 하는데 등록이 이루어지지 않았거나 전면 유리 선팅의 문제로 간혹 인식이 안되어 결제되지 않는 경우도 존재합니다.​

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하이패스 요금이 미납되며 톨게이트를 통과할 경우 사이렌이 울리는 소리 혹은 통행료가 미납되었다고 알려주고 있습니다.

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1. 다음에 통과하는 톨게이트 직원에게 문의하여 미납된 요금을 같이 결제하는 방법

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2. 1588-2504 콜센터로 연락하여 미납요금을 확인하고 요금 납부를 하는 방법

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3. 고속도로 휴게소를 방문하면 하이패스 요금을 충전하는 무인기기가 있는데 이곳에서 차량번호를 조회하여 미납요금을 확인하고 결제하는 방법

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4. 고속도로 통행료 홈페이지에서 미납요금을 확인하고 납부할 수 있으니 당황하지 말고 차량을 조회하여 납부하는 방법

5. GS25, CU 편의점에서도 요금을 확인하고 납부할 수 있다고 하니 편의점 이용 시 조회 및 납부하는 방법

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위의 여러 가지 방법으로 미납요금을 확인하고 납부해 보세요.

간혹 고속도로를 이용하다 보면 초행길이거나 잠시 한눈판 사이에 하이패스 차선으로 옮겨 통행해야 함에도 불구하고 진입하지 못하였거나 차량의 통행이 너무 많아 하이패스 차선으로 진입하지 못하여 요금을 못 낼까 봐 걱정하는 분들이 있습니다.

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차선을 잘못 진입했다고 하여 고속도로에서 차량을 멈추거나, 불법으로 차선 변경을 하는 경우 자칫 큰 사고로 이어질 수 있기 때문에 부득이하게 잘못된 차선으로 진입하였을 경우 당황하지 말고 우선 통과한 후에 미납요금 처리 방법으로 납부하면 되니 후진을 한다거나 차량을 멈춰세우는 일이 없어야 할 것입니다.

​오늘은 하이패스 요금이 미납되었을 경우 처리하는 방법과 발생되는 원인에 대해서 알아보았습니다.

알고 나면 간단하지만 생각보다 모르는 분들이 많아서 준비하게 되었으며 요금이 미납되었다고 당황하지 마시고 고속도로에서는 안전운전을 최우선으로 하며 미납요금을 찾아서 납부하면 되겠습니다.

안전한 고속도로 생활하시고 차량에 카드가 장착되었는지 요금은 부족하지 않은지 미리미리 확인하는 습관 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

하이어디테일링​

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*예약 및 상담 연락처 :

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*주소 : 충남 아산시 음봉면 산동로 114-7

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*약도 : 아래 지도 참고