현장에서 일하는 작업자의 입장에서 보면, 경적 문제는 생각보다 다양한 원인으로 발생합니다. 많은 분이 단순히 기계적인 고장이라고만 생각하시는데, 실제로는 빗물 유입이나 세차 시 고압수가 혼 안으로 들어가 내부 릴레이나 진동판을 손상시키는 경우가 아주 흔합니다. 이번에 저희를 찾아주신 셀토스 차주님도 사고 후 수리 과정에서 경적 소리가 이상해진 것을 발견하시고 방문해주셨는데요. 이처럼 접촉 사고 등의 충격으로 내부 단자가 어긋나거나 단선되는 경우도 많아 세심한 점검이 필수적입니다. 저희는 먼저 단순히 배선의 문제인지, 아니면 혼 유닛 자체의 불량인지 꼼꼼하게 테스트를 거친 뒤 작업을 진행해 드렸습니다.
본격적인 수리에 들어가면서 차주님과 상담을 나누다 보니, 보험 처리에 대해 궁금해하시는 점이 많더라고요. 사고로 인해 경적에 문제가 생겼을 때는 크락션 수리 과정도 보험 범주 내에서 충분히 해결할 수 있습니다. 사실 소모품이라고 생각해서 사비로 처리하려다가도, 사고와의 인과관계가 명확하다면 보험 수리를 통해 부담 없이 완벽한 상태로 되돌릴 수 있거든요. 저희는 작업자의 눈으로 보이지 않는 안쪽 브라켓까지 충격 여부를 확인하고, 차후에 발생할 수 있는 부식 방지 처리까지 도와드리고 있습니다. 단순한 부품 갈아 끼우기가 아니라, 다시는 같은 문제로 스트레스받지 않으시도록 마감에 공을 들이는 것이 custom_s만의 스타일이죠.
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