스팅어 보증기간 이후 고압 펌프 리콜 수리, 비상등 버튼 수리 / 서울 동대문구 답십리동

2019년 4월

신차 출고 후 5년째 손과 발이 되어주고 있는

저의 애마 검팅어입니다.

​

​

제 차에 직접 시공된 썬팅은

솔라가드 프리미엄 더엘엑스의 풀 메탈 스퍼터

고성능 윈도우 필름 보그(VOGUE) 시리즈입니다.

​

더엘엑스의 대표님들과 직원분들 자차에 직접 시공된

필름 중에 보그 필름이 많습니다.

​

[보그]는 화려한 외관과 뛰어난 시인성, 열반사 성능,

그리고 큰 형님 격인 LX를 뛰어넘는 TSER 성능까지

매력 만점의 하극상 필름이기 때문이죠.

​

​

아직 4만 킬로도 되지 않았고 조심스럽게 타던

녀석이었는데 벌써 엔진 경고등이 들어오고

말았습니다.

​

​

스팅어의 보증기간 워런티는

차체 및 일반부품 3년 6만 킬로,

엔진 및 동력전달장치 5년 10만 킬로입니다.

​

아쉽게도 지난 4월 보증기간이 종료되었습니다.

​

​

얼마 전 기아자동차에서 리콜 통지서를 받았습니다.

​

제조사에서도 고압 펌프의 내구성 부족을 인정하고

통지서를 보낸 거지만, 기아 오토큐에서는 아직

리콜 실행 전이고 보증기간은 끝났기 때문에 자비로

직접 수리해야 한다고 합니다.

​

지난번 엔진 오일 교환으로 오토큐를 방문했을 때

리콜 통지서를 받은 이후였지만 당시에는 시동이

꺼진 적이 없고 아직 고장이 나기 전이라서

고압 펌프 수리를 거절했었죠.

​

고장 나기 전의 부품을 미리 교환할 수는 없는

노릇이었지만 보증기간이 지나고 나서 이렇게

고장이 날 줄은 몰랐습니다.

​

(고압 펌프 내구성이) 아쉬운 부분입니다.

​

​

고압 펌프의 교환 수리는 자비로 직접 했지만 추후에

리콜 실행이 된다면 환불받을 수 있다고 하니까

오토큐에서 수리된 내역서와 영수증을 잘 보관해놔야겠습니다.

​

​

여기에 덩달아서 스팅어의 고질병으로 나타나는

비상등 버튼까지 고장 나고 말았습니다.

(왜 한꺼번에 이런 일이 일어나는 건지)

​

비상등 버튼은 주행 중 많이 사용하는 중요한 장치인데

오디오 헤드유닛에 일체형으로 장착되어 있어서

기아 오토큐에서는 부품 수리가 아닌 통째로 교체를

해야 한다고 합니다.

​

가격이 엄청나겠죠? 그렇다고 비상등 버튼을

사용하지 않을 수도 없습니다.

​

그리고 여기저기 수소문을 통해 알아보던 중

비상등의 버튼만 수리할 수 있는 업체를 찾아냈습니다.

​

​

경기도 구리시에 위치한 #카엠모터스 라는 곳인데

제가 이 업체를 선택한 이유는 크게 세 가지입니다.

​

​

첫째, 단골 해장국집이 도보로 5분 거리에 있었습니다.

​

근처에 지나가실 일이 있다면 방일 해장국 본점

꼭 가보시길 바랍니다.

​

​

지프 구리 전시장을 지나서 골목으로 들어갑니다.

​

​

저희 더엘엑스 동대문점에서 9km

용마터널을 지나가면 18분 만에 도착할 수 있습니다.

​

​

저희 매장과 가까운 곳이지만 구리시의

동네 분위기는 전혀 다릅니다.

​

매장 사이즈 자체가 엄청나죠.

​

서울 한복판에서는 이 정도의 공간을 갖추기가

매우 어렵습니다.

​

​

제가 이곳을 찾은 이유 두 번째,

대표님께서 타시던 차량의 윈도우 필름이

솔라가드 프리미엄의 퀀텀 시리즈라고 하셨습니다.

​

​

제가 직접 찾아내고 스팅어 차량의 비상등

버튼 수리를 의뢰했었는데

오히려 저에게 솔라가드 프리미엄의 퀀텀

문의를 하셨습니다.

​

와서 자세히 봤더니 앞 유리에 돌 빵 스크래치가

나 있었습니다.

​

상의 후 유리 교환과 퀀텀의 필름 시공을 진행하기로

했습니다.

​

​

퀀텀 시리즈의 은은한 에메랄드 색상은 멀리서도

한눈에 돋보이죠.

​

후면에 메탈 스티커를 붙이지 않으셨나 봅니다.

다음에 저희 매장으로 입고시켜 주시면 깔끔하게

다시 붙여드리겠습니다.

​

​

고객 휴게실에서 수리를 기다리고 있습니다.

​

​

카엠모터스를 찾아온 이유 마지막 세 번째,

​

https://blog.naver.com/janggajo

​

블로그를 통해서 끊임없이 소통하는 매장이기 때문입니다.

사실 가장 중요한 이유이기도 했습니다.

​

업체의 경력이나 매장의 규모도 중요하지만

고객들과의 소통이 없으면 발전을 할 수 없고

멈춰있게 되는 거죠.

​

​

저도 그동안 바쁘다는 핑계로 소통을 소홀하게 했는데

초심으로 돌아가야겠습니다.

​

​

더운 날씨에 수고해 주신 카엠모터스 대표님 감사합니다.

다음에 뵙게 되면 꼭 보답하겠습니다.

​

​

깔끔하게 모든 수리가 끝난 스팅어입니다.

당분간 신경 쓸 일 없이 탈 수 있게 되었습니다.

​

감사합니다.

​

#솔라가드프리미엄#더엘엑스#보그#스팅어

#리콜#연료펌프#비상등수리