EV6 출장 신차검수 / 구리 남양주 신차검수 카마스터마음대로 임판집으로 차를 보내다니.. 너무 하세요 ㅠㅠ / 구리 토평동

안녕하세요~

#카핏구리점 / #하버캠프구리사노점 / #블락포디구리점 / #글라스틴트 / #TeamDetailGarage 인사드립니다.

​

​

​

​

​

​

​

안녕하십니까~ 즐거운 추석잘보내셨나요??

오늘 날씨는 굉장히 비가 많이오는 꿉꿉한 날씨입니다..

잇님들도 운전조심하시고 날씨는 안좋지만 마음은

바람이 솔솔부는 가을같은 하루가 되셨으면 좋겠네요^-^

​

​

어제 아침에 전화가왔었습니다. 고객님께서 지점에서 #EV6 차를 구매하시구,

갑작스러운 차량 출고가 되어 연락을 주셨는데요^-^

이미 차량이 탁송이되어 지점에 도착했다는 말씀을 하셔서 곧바로

지점으로 가보았습니다. 아니 이게 웬걸, 지점카마스터분이 지점에있다고하셨는데

이미 차량은 처음부터 임판집으로 탁송이 도착해있었답니다 ㅠㅠ

​

​

​

​

​

​

새차인데 이미 비가 흠뻑맞고,, 그냥저냥스러운 취급을받는

임시번호판달린 새차,,,,걱정스럽네요.

​

​

일단 곧바로 신차검수를 진행하였습니다.

고객님께 실시간 사진전송을 해드리며 검수를 시작해야겠지요?

​

​

​

​

​

​

​

​

​

일반적으로 #임판집 이라고하는거는 카마스터와의 거래를통한

퀄리티를 신경많이안쓰는 하루에 5대에서 많게는 10대까지 작업을하고 빨리출고를하는

썬팅샵을 일컷는 말이긴한데요. 뭐 나쁘진않습니다. 좋지도않구요.

다만 고객님이 적게는 2년에서 길게는 10년이상 타실수도있는 귀중한 고가의 차량을

꼼꼼한 검수와 작업을 통하지않는 곳으로가서 공장처럼 찍어내는 작업으로

출고가되는것은, 정말 아니지 싶습니다.

​

​

카마스터가 고객님께 지점에서 차량을 저희샵으로 가저오는순간

임시번호판이 달렸다고하더라도 인수한거라고 검수가 안된다고 말씀하셨다하시더라구요.

말도안되는겁니다. 이미 차량을 출고하기전 탁송지를 물어봤어야하고 ,

지점으로차량을 출고할건지 샵으로 출고할건지도 사전에 #차량예시일 이 나왔을때 말을해줬어야하는겁니다.

​

​

일반적인사람들이 볼수가없는것을 찾을수가없는것, 알고가야하는것을

저희 #카핏구리#팀디테일개러지 에서 봐드리는겁니다.

고객권리를 찾을수있게끔 조금이라도 도움을 드리고싶네요.

​

​

차량은 고객님이 구매하시는거고 작업이나 맡기는 샵또한 고객님의 권리기때문에,

당연한 권리를 잃지않으셨으면 하는 바램입니다.

​

​

저도 자동차일을한지 오래되었지만, 하나하나의 작업

손님과의 니즈 충족, 고객만족우선, 고객이 원하는 작업의 퀄리티평균

등을 디테일한상담과 정밀한검수 작업이야말로 최고의 결과물이 나오는겁니다.

​

​

​

검수가 제대로 진행되어야 양품으로 나오는차량을 받아서 고객님도 기분이 좋으셔야겠지요.

​

​

​

​

​

실내검수도 실시합니다.

전자계통과, 네비게이션등 손수조작해가며, 후방카메라의 이상유무

사이드카메라등 모든사항을 확인하면서, 정밀한 검수를 진행합니다.

​

​

적게는 1시간 많게는 1시간이상이 걸리는게 검수입니다.

5~10분만에 끝나는게 검수가 아닙니다.

​

​

​

​

​

​

2열 스웨이드 시트뒤쪽 미세한 구김이있습니다.

고객님이 아셔야할 권리가있고 알고가셔야하는부분이죠.

​

​

​

​

​

​

조수석 뒷문쪽 도장가니쉬 #도장불량

​

​

​

​

​

​

​

리어 조수석테일램프 #사출불량

디퓨저 #사출불량

​

​

​

​

​

​

운전석 2열 도어트림안쪽 눌림자국

​

​

​

​

​

​

이렇게 검수를통하면 이곳저곳의 도장불량과 티들이 보이는데,

이점을 고객님이 알고계셔야하는부분인데도, 전혀 모르고 넘어가시는거죠...

​

​

제가 생각하는 #영업사원 이라는건 제품에 대한 판매를 하는것이지

양심을 파는게 아닙니다. 고객의 맞게 니즈를 충족시키며 영업을 하는것입니다.

​

​

​

불공정한 작업이나, 고객이 말못하는 상황이 생기지않게 본인고객은

본인이 챙겨야하는거죠,,,

​

​

​

​

고객님께 실시간 피드백을 드린후

고객님께서는 이정도면 양질의 차냐고 여쭤보셔서

평균을 비교했을때 괜찬다고 말씀드리니 흔쾌히 인수결정하셨습니다.

​

​

​

안전하게 차량은 #카핏구리#팀디테일개러지 로 입고되었구요.

작업 꼼꼼하게 진행하겠습니다.

작업에 대한 포스팅은 다음포스팅에서 보여드리도록 하겠습니다.

​

​

감사합니다.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

확실한 작업, 퀄리티, 실력에 대한 자부심

#카핏구리점 #TeamDetailGarage 에서만나실수있습니다.

​

​

​

​

​

​

​

지금 카핏 하버캠프 구리사노점 Team Detail Garage 에서 만나보실수있습니다.

모든작업은 마이크로 엣지쉐이빙 / 디테일 쉐이빙을 진행합니다.

​

​

​

​

https://open.kakao.com/o/sjXFDogd

​

​

​

궁금하신 사항은 언제든 24시간 문의주시면

성심껏 답변드릴게요. 감사합니다.^^

​

​

​