부천신차검수 코나EV 도장 및 내장재 불량으로 인수거부 요청! *카스터모터스 / 경기 부천

안녕하세요!

#부천신차검수 전문점

카스터모터스입니다:)

신차검수 포스팅으로는 정말 오랜만이네요!

그동안에는 고객님께만 신차검수 결과를 말씀드리고,

포스팅에는 작업기만 올렸었는데요!

곧 휴가철이라서 그런지 공장에서 검수가 제대로 진행되어 나오질 않나봅니다.

요즘들어 불량건이 많기 때문에 신차검수 포스팅을 올리기로 결정했습니다.

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이번 코나ev 차량의 차주분께서는 동호회 회원분이며,

부천신차검수 전문점인 저희 카스터모터스의 꼼꼼함을 믿고 차량을 맡겨주셨습니다.

믿고 맡겨주신 만큼 책임감을 가지고 더욱 완벽한 신차검수를 진행해드리겠습니다!

첫 번째 불량입니다.

조수석 C필러 안 쪽 도장 티끌이 발견되었습니다.

없다면 더욱 좋겠지만 이 정도 티끌은 없는 차량 발견하기가 힘든 현실입니다..ㅠㅠ

신차에는 티끌과 도장 불량이 없는게 정상이여야 하는게 맞는데 참 이상한 현실이 아닌가싶네요.

두 번째 불량입니다.

첫 번째와 마찬가지로 티끌인데요,

조수석 브레이크등 윗 부분 티끌이 발견되었습니다.

보통 왠만한 업체에서도 발견하기 힘들 정도의

도장 불량입니다.

세 번째 불량은 현대 마크부분에 코팅이 잘못되었습니다.

검정색 배경의 코팅 중 가운데 부분이 약간 무광처럼 보입니다.

고객님께서도 직접 보셨지만 잘 모르겠다고 하셨는데,

병적으로 신차검수를 진행하다 보니 이런 사소한 것도 다 보이네요..^^;

네 번째 불량입니다.

조수석 도어 안 쪽 도장이 까져서 터치업 한 흔적이 보입니다.

물론 완벽하게 터치업 해놓았으면 이해가 가지만 사진처럼 하다 만 것처럼 보입니다.

안 쪽 도장까지 깔끔한 차량은 단 한 대도 없습니다.

어느 업체에서나 이해하고 감안하며 고객님께 설명해드리겠지만,

도장이 까진 건 저희 이해 밖의 문제입니다.

다섯 번째 불량입니다.

운전석 트렁크 부근 모서리 도장에 여러 개의 티끌이 모여있습니다.

손으로 만지면 울퉁불퉁한 느낌이 날 정도로 오늘 신차검수 한 차량 중 가장 심한 불량이었습니다.

모서리 부분에 이런 불량이 특히나 많기 때문에 검수할 때 각별한 주의가 필요한 부분입니다!

또한 반대쪽 도장과는 다르게 도장 자체 코팅도 완만하지 않습니다.

티끌과 도장불량이 합쳐져있는 부위입니다.

여섯 번째 불량입니다.

천장 내장재에 오염이 있습니다.

운전석에 착석했을 때 가장 눈에 잘 보이는

부위이기 때문에

작은 오염조차 크게 신경쓰이기 마련입니다.

특히나 이런 내장재의 경우 세척이 어렵기 때문에 오염을 완벽하게 지우기가 힘든 부위입니다.

고객님께서도 인수거부를 요청할 때 가장 큰 이유로 뽑은 부위가 바로 이 부분입니다.

하루 이틀 타고 안탈 차량 아니잖아요?

몇천만원짜리 차량을 구매하는건데

신경쓰이면 안됩니다!

​

또한 이런 부분을 발견하지 못하고 차량을

인수받았을 경우에는

대부분 소비자 과실로 들어가기 때문에 돈 들여서

세척 및 교환을 하셔야 합니다.

그런 상황이 발생하지 않도록 저희 부천신차검수 전문점 카스터모터스에서는 항상 노력한답니다.

키로수는 5KM 지극히 정상입니다.

간혹 15KM가 넘는 차량도 발견되지만 대부분 수정 및 교환 차량으로 왜 키로수가 높은지

알고 차량을 받으셔야됩니다.

수정 및 교환된 차량이라면 완벽하게 처리가 되었는지 확인해야 하며 또 다른 부위에 불량이 없는지

더욱 꼼꼼하게 신차검수가 진행되어야 합니다.

네비게이션 및 각종 공조 기능도 정상 작동되는지 확인합니다.

며칠전에는 후방카메라 잔상이 네비게이션 화면에 계속 떠있던 경우가 있었습니다.

자동차 제조사를 믿는 것 보다는 직접 하나 하나 확인하는 것이 더욱 현명합니다.

썬루프 개폐도 정상적으로 작동됩니다.

썬루프도 여러 번 확인해야 할 부분입니다.

간혹 틸트 부분에서 버벅 거리는 경우도 있고, 썬루프 모터에 힘이 없어서 열릴 때와 닫을 때

속도가 다른 상황도 비일비재 합니다.

겉으로는 이렇게 깨끗한 차량으로 보입니다.

일반 고객님들께 차량 인도 전 한번 훑어 보시라고 한다면

대부분의 고객님들은 불량 부분을 찾지 못합니다.

​

신차검수 기사 및 포스팅에는 간혹

이런 댓글들도 보입니다.

' 모르면 속 편한데 괜히 알려줘서 더 찝찝하다 '

보통 차량 생산 관계자나 영업사원 분들이

할만 한 멘트죠?

평생 모르면 속이 편하겠지만 대부분은 세차하면서 발견하기 마련입니다.

그땐 되돌릴 수가 없습니다.

조금이나마 이해를 더욱 돕기위해 동영상으로 문제 부위들을 촬영해봤습니다.

신차검수 포스팅에는 처음 촬영하는거라 각도나 초점 맞추는 실력이 많이 부족하네요..ㅎㅎ

고객님께 신차검수 결과를 안내해드리고

보통의 경우에는 어떻게 진행하는지,

이 정도면 양호한건지 등등

상담을 하며 인수 확정 및 거부에 도움을 드립니다.

그 결과로 실내 내장제 부분이 자꾸 눈에 신경쓰이셔서

결국 차량을 돌려보내기로 결정했습니다.

하루 이틀 탈 렌트카가 아닌

몇 년이상 함께 지낼 차량이기 때문에

결정한 사안입니다.

부천신차검수 전문점에서 인수거부한 차량들은 차대번호를 모두 촬영해놓습니다.

수정도 잘안하고 그대로 가져온 경우도 많기 때문이죠.

작업은 미뤄지고

다시 신차검수를 진행해야 할 상황이지만

무슨 일이라도 깔끔하게 진행되는게

가장 마음 편합니다:)

오늘 준비한 포스팅은 여기까지입니다.

감사합니다!

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