부천신차검수 K3 GT 불량으로 인한 인수거부 *카스터모터스 / 경기 부천

오랜만에 K3 GT 차량이 입고되었습니다!

꼼꼼함 때문일까요?

부천신차검수 업체를 찾아보신 후 추천 받아서 결정하신 곳은

바로 저희 카스터모터스였습니다.

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신차패키지 작업 예약을 하셨기 때문에 신차검수는 무상으로 진행되는데요~

문제가 없었으면 좋겠다는 마음으로 검수 시작합니다!

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처음부터 큰 불량이 발견되었습니다.

첫 번째 불량으로 본네트 도장 까짐이 발견되었습니다.

흰 색 차량인데 도장 불량으로 인해 색상이 다르다니..

이 정도면 출고장에서 충분히 발견할 수 있는 부위입니다.

차량을 보지도 않고 가져왔다는 말이죠.

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두 번째 불량이 발견되었습니다.

불량 부위는 운전석 앞 범퍼 하단 부분이며

도장 불량으로, 기포가 생긴 상태였습니다.

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하단 부분이고 소모품으로 치는 범퍼이기 때문에 차주분께서 이해하신다면

넘어갈 수는 있지만 첫 불량이 워낙 신경쓰이기 때문에

전체적인 수정이 필요해보입니다.

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검수 중 아래 사진과 같은 노란색 이물질을 발견했습니다.

차량 전체적으로 너무 많이 오염되어 있었고

일반적인 세차로는 지우기 힘든 오염입니다.

수 천만원을 호가하는 새 차 구입을 했는데 차량이 이런 상태로 오면 어떨까요?

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탁송 기사분께 물어보니,

다 지워지는거니까 닦으면 된다고 합니다.

또한 이런걸로 수정 보내면 매출 취소하고 다시 계약해야 한다는 말도 합니다.

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그렇다면 일반적인 세차 방법으로 잘 지워지지 않는 오염 범벅 된 차량을

그대로 인수하고 돈 들여서 폴리싱까지 해야되는게 정상일까요?

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특히 신차패키지 업체가 아닌 곳에서 작업을 맡긴다면

검수를 하지 않는 곳이 대부분입니다.

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인수 후 고객이 세차를 한 뒤에도 없어지지 않는다면 누구한테 하소연을 해야할까요?

어떤 일이라도 책임감을 가지고 일했으면 좋겠습니다.

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쨍쨍한 햇빛 때문에 놓치는 부분이 있을거라 생각하여

매장으로 입고 후 다시 검수를 진행했습니다.

역시나 자연광에서는 보이지 않던 기스가 발견되네요.

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세 번째 불량은 트렁크 하이그로시 부분 기스입니다.

컴파운드로는 지워지지 않는 정도의 깊이입니다.

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네 번째 불량은 스포일러 부분 도장 찍힘 현상입니다.

다른 불량이 없었다면 크게 신경쓰이는 부위의 불량은 아니지만

이미 저희는 돌려보낼 생각이 들었기 때문에 사소한 불량까지 모두 체크해드린 후

수정을 보냅니다.

마음에 들지 않는다면 추후 인수거부까지 진행되어야겠죠.

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마지막 다섯 번째 불량입니다.

트렁크 내부 마감재 까진 부분이 있습니다.

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다행히도 실내 검사에서는 모든 AV 및 각종 공조 장치의 정상 작동을 확인했습니다.

총 키로수 또한 4KM로 캐리어 탁송되었고 수정된 차량이 아님을 확인했습니다.

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전자 옵션의 정상 작동 및 기어 변속 시 정상 범위내의 충격 확인해드렸습니다.

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신차 검수 시 내비게이션 화면을 잘 보셔야합니다.

간혹 맵이나 후방카메라 잔상이 남기 때문인데요,

새 차 인수 후 정비소를 들락날락 거리며 탈장착을 해야하는 상황은

누구든 원치 않겠죠?

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본문에서도 말씀드린 것처럼 이 정도의 불량이면

저희가 차주분께 다시 돌려보내는게 좋을 것 같다고 말씀드립니다.

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대부분의 업체에서는 입고된 차량을 다시 보내면

예약 스케줄이 밀려버리기 때문에

신차패키지 업체라도 왠만하면 인수 요청을 하게됩니다.

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저희는 한 번의 예약 스케줄이 밀리는거지만

차주분께서는 수 년을 운행 할 차량입니다.

제 차가 아니기 때문에 더욱 꼼꼼하게 검수 및 작업해드립니다.

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며칠 뒤 다시 도착했을 때는 정말 깨끗한 상태의 차량이면 좋겠네요:)

오늘의 신차검수 포스팅은 여기까지입니다.

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