그랜저 ig 카스페이스 강북점 첫 번째 인수거부 사례가 발생했습니다. / 광진구 중곡동

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대한민국 1등 신차검수 전문점

카스페이스 서울 강북점 입니다.

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오늘은 조금 무거운 소식을 전해 드리려 합니다.

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첫 번째, 인수거부 사례가 발생되었습니다.

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아래 그랜저ig 차량은

저희 카스페이스 서울 강북점 1호 출고 차량이신

고객님께서 연달아 아버님 차량까지

카스페이스 강북점과 인연을 이어가 주셨습니다.

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출고 날자 인 금일 탁송 캐리어를 통해

카스페이스 서울강북점에 입고가 되어

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신차 검수를 진행하려 매장 입구에

들어선 순간

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얼핏 보기에도 외관상 느낌이 좋지 않았습니다.

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첫째.

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검수를 진행하기 도 전에 눈에 띄는

후면 열선 유리와 도장면에 떨어진

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나무 수액 인지 석회수 인지 정체 모를

오염물질을 뒤집어쓰고 있었고

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이때까지 만해도 검수과정을 함께 지켜보시던

고객님께서는 너그러이 넘어가 주셨습니다.

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우선 검수를 진행하기 위해 차량을 둘러보던 도중

또 한 건의 문제점이 바로 발견됩니다.

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둘째.

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조수석 1열 도어 몰딩 부분

정체 모를 본드 자국이 뒤엉켜

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도장면과 이미 고착이 되어

케미컬 약제를 사용해도 복원되지

않을 만큼의 손상을 입고 있었습니다.

셋째.

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전면 범퍼 부분 도장 스크래치가

눈에 띄게 보입니다.

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이때부터는 함께 #신차검수 과정을 지켜보시던

고객님도 납득할 수 없다는 듯 속상해 하십니다.

넷째.

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전 범퍼와 뒤 범퍼로 돌아가자마자

더욱더 깊고 큰 스크래치가 눈에 띕니다.

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이때부터는 정말 검수를 진행하는

저 역시도 화가 납니다.

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동네 편의점에서 물건을 하나 사더래도

매장 진열이 엉망이거나 포장지가 뜯어져 있으면

구매자 입장에서는 납득이 가질 않는데

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인생을 살아가면서 집 다음으로

가장 큰 비용을 지불할 수도 있는

차량 구매에 있어 이 정도의 상품 가치

없이 판매를 하려고 한다는 게

이해가 가질 않습니다.

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다섯째.

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이번 #그랜저ig 신차검수

문제점이 계속 발견됩니다.

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1열 운전석 하단 스텝 부분

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구매자분께서 탑승도 전에 이미

손톱에 걸릴 정도의 철판이 드러나는

찍힘이 발견됩니다.

여섯째,

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신차검수 진행 중 이렇게 많은 문제가 있는

차량은 없었습니다.

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#인수거부

화룡점정을 향해 달려갑니다.

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제가 다른 문제점에 집중하고 케어를 고민하는 사이

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신차 검수를 함께 참관하시던 고객님께서

지적해 주십니다.

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" 트렁크 단차가 너무 심하네요 "

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일반 구매자 눈에도 확연히 보이는

트렁크 부분 단차가 있음에도 불구하고

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떠 넘기기식 차량 판매를 강행하는 이유를

알 수가 없는 부분입니다.

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더 이상 추가 검수를 진행하기도 전에

고객님께서 마음을 정하신듯

​

" 인수거부 "

​

결정을 내려 주셨습니다.

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탁송 기사분과, 담당 카마스터님도

별다른 말씀 없이 인수거부를

진행해 주셨고

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다음 출고 일자에 맞춰

양호한 상태의 차량이 오기를 바라며

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카스페이스 서울 강북점

​

첫 번째 인수거부 사례를

마치도록 하겠습니다.

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