부산 신차검수, 유리 기스로 팰리세이드 인수거부 된 에피소드 / 부산 해운대구 재송동

반갑습니다. 검수 잘하는 샵 카스페이스 해운대점 입니다.

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반도체 여파로 인해 출고 기간이 상당히 길어지고 있는 가운데, 특히나 하이브리드와 전기차는 1년 6개월 이상의 출고기간이 예상되는 시점입니다.

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반도체 문제를 해결하기로 한 지도 꽤나 지났지만, 아직까지 큰 변화가 없는 부분이 굉장히 아쉽네요.

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금일은 그러한 상황 속에서도 차량 상태가 좋지 않아 인수가 거부된 케이스 인데요.

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부산 신차검수 과정부터 인수거부까지 이루어진 에피소드 지금 소개해드립니다.

입고 된 차량은 한차례 인수거부가 이루어진 차량이였습니다. 그럼에도 불구하고 차주님께서 인지를 하고 계셨고, 해당 차량에 대해서는 A/S처리가 이루어진 후 입고 된 차량으로 알고 계셨는데요.

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우선은 가장 먼저 차대번호 부터 이상이 없는지 확인하였습니다.

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그리고 난 뒤 전문 검수 인원에 의해 도장면과 실내의 스크레치 여부 및 오염 흔적이 없는지 확인하였는데요.

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특히나 실내의 경우에는 각종 옵션등의 작동여부를 비롯하여, 스마트키 갯수등 지급 물품까지 꼼꼼하게 누락되는 부분이 없는지 확인해야 합니다.

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육안으로 확인하기 어려운 부분은 카스페이스 해운대점에서는 전문적인 장비를 이용해 검수를 진행하고 있는데요.

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전문 검수 업체만큼의 객관적이고 명확한 검수를 위해 고가의 장비임에도 투자를 아끼지 않았습니다.

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또한 열선 끊김이나 미작동 여부도 육안으로 확인하는 것은 한계가 있기 때문에 열화상 카메라를 통해 면밀히 체크하였으며,

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배터리 진단기와 차량 스캐너로 배터리 수명 체크 및 차량 커넥트 부분에 오류는 없는지 까지 총합 체크를 하였는데요.

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전문 장비에서 검수에서는 큰 문제가 없었지만..

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이렇게 후면 유리에서는 스크레치 부분이 명확하게 발견되어 차주님께 보고를 드린 부분입니다.

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유리 스크레치까지야 어떻게 이해해볼 수 있지만, 해당 차량은 이미 후면 열선 썬팅까지 완료 된 상황이였는데요.

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이미 썬팅이 완료된 상황에서 유리 교체 없이 다시 매장에 입고 되었다니 ;;;

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인수거부된 차량임을 고지 받았지만, 그럼에도 차주님 입장에서는 당황할 수 밖에 없을 듯 합니다.

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열선은 특히나 기존의 필름을 제거하게 되면 열선 부분에 무리를 줄 수 있기 때문에 열선 유리 전체를 교체할 것이 아니면 인수거부를 권해드렸구요.

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차주님께서도 고민한 끝에, 이미 썬팅이 시공 되어 온 차를 인수하는 것은 아니라는 판단하에 인수 거부를 요청하셨습니다.

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이렇게 소개드리지 못하더라도 1-2달에 한두건 정도는 항상 인수거부건이 생기기 마련인데요.

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반도체로 특히나 인수거부 후 재입고가 늦어 샵에서 보는 손해가 크지만, 그럼에도 올바른 가치관으로 객관적인 검수서비스를 제공하는 것을 우선으로 생각하는 카스페이스 해운대점입니다.

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오늘 이렇게 부산 신차검수 및 팰리세이드 인수거부 스토리를 들려드렸구요.

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내일은 꼼꼼힌 패키지 시공으로 찾아뵙겠습니다.

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감사합니다!

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