인천 신차검수 인수거부 안타까운 사례 :( / 인천 남동구

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안녕하세요

인천신차검수 잘하는

카썸크루입니다

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카썸크루는 인천신차패키지 전문점으로

신차검수부터 시공까지

한군데에서 모든 작업이 가능한 곳 입니다 .

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오늘 안타까운 사례를 들고왔습니다 .

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오랫동안 기다리고 기다리다

드디어 차가 출고가 되어 받았지만 ,

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도장불량이 있어 인수거부가 되어

현재 재출고를 기다리고 있는 상황입니다 .

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신차 검수 과정부터

인수거부 과정까지

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낱낱히 보여드리겠습니다 ^^

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임시번호판이 달려있지만 ,

예의상 번호판은 가리도록 하겠습니다 .

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차량이 입고 된 사진입니다 .

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영업사원 없이 출고가 되기때문에

차량이 언제 탁송되는지 알기 쉽지 않다고

많은 고객님께서 얘기들을 하시더라구요 .

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인천신차패키지 전문 카썸크루에서도

갑작스럽게 들어오는 경우가 간혹 있어

당황스러울 때가 있습니다.

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하지만 너그러운 고객님들 덕분에

여유롭게 시공이 가능하더라구요 .

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신차검수 과정은

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외부 상태점검

내부 상태점검

전자계통 작동여부

엔진룸 누유 및 누수

볼트 풀림 흔적

사설 업체 도장흔적

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등 다양한 항목을 점검합니다 .

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꼼꼼하게 점검 할 수 밖에 없습니다 .

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인천신차검수는 고객님께 검수를 양도받아

하는것이기 때문에

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혹여 조금이라도 놓치는 부분이 있다면 ,

후에 모든책임을 져야하기에

사소한 부분까지도 체크를 하여

고객님께 보고를 해드리며 ,

인수결정 및 거부는 고객님의 몫이 되는것입니다.

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신차 출고차량 검수리스트를 통해

보다 꼼꼼하게 체크하고 , 이상 있을 시

체크리스트에 적어놓고 모든 검수가 끝나면

보고가 들어가게 됩니다.

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신차는 한번 인수결정을 하게 되면

더이상 되돌릴 수 없기에

매우 신중하게 체크하고 검수해야 합니다 .

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이번 현대차캐스퍼도

카썸크루에 매의 눈을 피하지는 못했습니다 .

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아주 작고 아주 사소한 부분이지만

운전석 1열 하단부 꺾이는 라인에 숨어있던

도장 칩을 발견하였습니다 .

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도장 칩 이라 불리우는 것은

매끄럽게 도장하게 되는 과정에서

먼지나 이물질이 들어가 조그맣게

칠이 튀어나온 부분을 얘기합니다 .

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확대해보니 보이는 부분입니다.

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앞서 말씀드렸다시피 ,

인천신차패키지 전문점 카썸크루에서는

신차검수과정을 사소한 부분까지도 보고합니다.

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다만 , 그에 따른 결정은 고객님께서 해주셔야합니다 .

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분명, 아주 작고 아주 사소한 문제입니다만 ,

오랫동안 신차를 기다려서

신차를 받았는데

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약간에 흠이라도 있으면 많이 속상할겁니다 .

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어떤사람은 "저 정도는 뭐 "

"어차피 하부라 보이지도 않는데 "

라고 하는 사람이 있는 반면에

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"에이 그래도 신차인데 완벽하게 나와야지"

"오래기다렸는데 하자가 있으면 안되지 "

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라고 하는 사람도 있습니다 .

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개인 성향 차이입니다 .

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이 업계 오랫동안 있으면서 지켜봐온 결과 ,

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누가봐도 심한문제도

아무렇지 않아하는 사람이

있는 반면에 ,

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아무런 문제가 아님에도

노발대발 하는사람도

있습니다 .

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카썸크루는 이렇게 생각합니다

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정답은 없습니다 !

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내돈내산인데 내가 싫으면 싫은거고

내가 좋으면 좋은겁니다 .

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인수거부가 확정되어 , 챠량 입,출고를

기다리고 있는 상황입니다 .

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고객님의 말씀을 들어보니

고객센터 담당자 말을 들어보니

"아직까지는 이런적이 없어서

본인도 잘 모르겠다며 , 알아보고

처리를 해주겠다"고 했다고 합니다 .

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따라서 배차를 마냥 기다리고 있는 상황!

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카썸크루 입장에서는 한대라도 더 작업을해야

좋겠지만 , 찝찝하게 작업을 할 바에

고객님과의 신뢰를 지키는 길을 선택했습니다 .

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후에 오는 차량도 사소한 부분까지 모두모두

체크해서 보고 드릴 예정입니다 ^^

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고객님께서 하실 일은

모든 보고를 받으신 후

단지 결정 만 해주시면 됩니다

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밑 과정은 인천신차검수 전문 카썸크루에

믿고 맡겨주세요 :)

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신차를 구매 예정이시거나

인천신차패키지를 찾으시는 분은

언제든지 문의 주시면 항시

친절하고 세심하게 설명드리겠습니다 .

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꼭 저희한테 하라는 말이 아닙니다

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궁금하신게 있으면 언제든지 전화주세요^^

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대표전화 : 070 - 8691 - 3322

인천광역시 남동구 구월동 1286-14

인천광역시 남동구 호구포로 740번길 1

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인천신차패키지 전문점 카썸크루

신차 검수부터 꼼꼼한 시공까지

믿고 맡길 수 있는 든든한 크루 !

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감사합니다 :0

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