신차검수전문점 더모스트 기아자동차 품질담당자들과 만났습니다 기아차품질개선 바라는점 기아자동차 신차품질 필드에서 느끼는것들을 모두 전달했네요 / 고양, 일산, 파주, 은평

기아자동차 품질담당자 20명 신차검수 전문점 더모스트를 찾아주셨습니다

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안녕하세요

고양 일산 덕양구 서울 은평구 서대문구 신차검수 신차패키지 전문점

더 모스트 고대표 인사드립니다 인사드립니다

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오늘은 시공기가 아닌 더모스트 에서 특별한 행사가있어서 소개를 해드리려고 합니다

요즘의 신차구매에서 신차검수를 빼먹을수가 없죠

국산차의 가격이 가파르게 인상되었고

고객들의 눈높이에 못미치는 초기품질관련 이슈가 워낙 많다보니

신차패키지샵들마다 너도나도 신차검수에 많은 비중을 두고 있는 현실이죠

하지만 신차검수를 하고있는 분들또한 비전문가인분들이 대다수고

차량에서 나오는 문제점들을 보는 기준이 저마다 다르다보니

간단히 해결될수있는부분도 인수거부가 되거나 불필요한 수정작업으로 오히려 차량에 감가요소를 만드는 일도

굉장히 많은게 지금의 현실입니다

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그래서 2020년 레인보우공식채널에 신차검수관련 영상을 촬영한적이있죠

최대한 신차검수를 하는방법을 쉽게 전달하려고 노력을 했었던 영상인데요

그영상을 보고 기아자동차측에서 연락을 받았답니다

기아차의 신차품질에대해서 필드의 얘기를 들어보고싶다고~

그래도 이런 노력을 하는 기아자동차 응원합니다

그래서 2020년부터 해마다 기아자동차와 인터뷰를 하고 있는 더모스트 고대표랍니다 ㅎ

코로나가 한창인 시즌에도 기아자동차의 신차품질에대해 인터뷰를 진행했었고~

기아 자동차 노사신문에 품질인터뷰기사가 해마다 올라갔다고하네요

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그렇게 필드에서 기아자동차의 신차검수에대해 자동차AS정비사경력의 고대표가 중립적인입장으로써

고객분들의 목소리와 신차검수샵사장님으로써의 목소리를 해마다 기아차에 전달하고있었는데요

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그렇게 2024년 이번엔 기아자동차에서 고대표와 좀더 특별한 자리를 준비해주었죠

기아자동차 생산공장 QC를 담당하는 실무자 20분을 모시고 기아차의 신차품질의 현주소에대해

가감없는 의견과 개선사항 바라는점을 듣고싶어 방문하는 자리를 하게 되었습니다

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기아자동차 공장 최종품질을 담당하는 직원분들과 마주한 시간~

요즘 기아차들 전반적인 신차품질과 문제점들 개선사항 고객들의 눈높이와 시선

개선해야할점들을 한시간동안 의견을 주고 받으면서 대화를 나누었는데요

무엇보다 이런자리를 통해 필드의 의견을 듣고 수렴하려고하는 기아자동차의 자세가 멋지구요

개선까지 된다면 더욱더 멋지겠네요

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기아자동차 소하공장의 카니발 실차를 토대로 신차검수시 필드에서보는 품질의 기준과 고객들의 감성품질에대해서 설명하는 고대표 ㅎ

개선이되길바라는 마음으로 열변을 토해냈어요ㅎㅎ

또한 작은 문제들을 처리하는 로직개선에대해서도 개선요청을 했는데요

신차가 도착해서 단순부품교체만으로 해결되는부분들은 서비스센터 연계를 통한 빠른조치와 교환처리로직을 개선해주었느면 하는

요청드렸는데요

신차검수에서 작은 불량이 발견되면 단순부품교체로 해결이 되는경우들이 많죠

하지만 현실은 간단한교체로도 수정을 다녀오면 기본3~4일 길게는 일주일이 걸립니다

새차가 나올때 차주들은 보통 기존차를 처분하고 일정을 다 잡아놓았는데 이렇게되면 차주분들이 고생하잖아요

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회사는 문제가 발생되면 귀책사유를 찾기에 바쁘죠

생산에서 잘못한거냐 탁송에서 잘못한거냐 를 따지기보단

고객은 과실을 따지는게 아닌

기아자동차를 구매했고 내가산 차에 문제가있고 빠르게 해결해주길바라는거니까요

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물론 아주 깨끗한 차량이 도착한다면 더할나위없이 좋겠지만요

더모스트에는 국산차부터 수입차량까지 많은 브랜드의 신차가 입고되고있습니다만

검수때마다 느끼는건데 정도의 차이일뿐 매번 완벽한 차량을 보는건 사실상 불가능입니다

다만 그런부분을 빠르게 해결해주는 브랜드가 좋은거죠

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이번 기아자동차 품질팀과의 만남으로 더욱더 좋은 기아차의 신차품질을 기대해보며

기아자동차를 응원합니다

고대표도 기아차타고있어요 레이~ ㅎㅎㅎ

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