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반품/교환 불가능 사유 |
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2 구입일로부터 2년간 무상 A/S (2년 이후 유상A/S)
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3 구성제품 및 홀로그램 보증서 설명서 다 보내주셔야A/S를 받으실 수있습니다.
- 홀로그램없을 시 A/S불가
4 A/S원칙: A/S를 받으실 물품이 선입고가 되어야처리가 가능합니다.
- 제품불량증상을 동영상 촬영 후 판매자 카톡채널@엑셀라이트로 전송해주세요.
- A/S받으실제품입고가되면 테스트가진행됩니다.
(불량일경우 새제품으로 교환,불량이 아닐경우 재배송(불량아닐경우고객택배비부담)
5 단순변심으로 인한 교환/반품은 고객왕복 택배비용 부담
- 반품시 제품에 스크래치,박스훼손,장착흔적이있는 경우 재판매가 불가하기에 환불이나 교환이 불가합니다.
6 제품 수령후 7일 이내교환/반품이 가능합니다.
- 구매자의 요청에의한 교환/반품시 선불택배로 발송해주시기바랍니다.
7 상품을 개봉한 경우 홀로그램이 손상된경우 교환/반품이 불가합니다.
8 과전압및충격에 의한 단선제품
- 제품에 명시된 전압이 아닌 과전압에의한 단선또는장착및충격에의한 단선품에 대해서는 교환/반품이 불가능합니다.
- 고객님부주의로인한 잘못된옵션을 구매할경우 제품개봉및패키지손상시 교환/반품이 불가능합니다.
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